Configurer le renvoi d’appel d’un poste à un autre dans FreePBX est une tâche assez simple.

Voici les étapes à suivre :

Configuration du Renvoi d’Appel dans FreePBX

  1. Accéder à FreePBX :
    • Connectez-vous à l’interface web de FreePBX.
  2. Aller aux Extensions :
    • Dans le menu principal, sélectionnez Applications > Extensions.
  3. Sélection de l’Extension à Configurer :
    • Trouvez l’extension que vous souhaitez configurer pour le renvoi d’appel et cliquez sur Edit (le bouton en forme de crayon à côté de l’extension).
  4. Configurer le Renvoi d’Appel :
    • Faites défiler jusqu’à la section Follow Me ou Find Me/Follow Me, selon votre version de FreePBX.
    • Si cette option n’est pas déjà activée, activez-la en cliquant sur Enabled.
  5. Paramètres de Renvoi d’Appel :
    • Dans Follow-Me List, ajoutez le numéro de l’extension vers laquelle les appels doivent être redirigés.
    • Configurez les autres paramètres selon vos besoins :
      • Ring Strategy: Détermine comment les appels sont distribués (simultané, séquentiel, etc.).
      • Ring Time: Durée pendant laquelle l’appel sonnera avant d’être renvoyé.
      • Destination if no answer: Choisissez ce qui se passe si l’appel n’est pas répondu (par exemple, renvoi vers une autre extension, messagerie vocale, etc.).
  6. Enregistrement des Modifications :
    • Cliquez sur Submit, puis sur Apply Config pour appliquer les changements.
  7. Test du Renvoi d’Appel :
    • Testez la configuration en appelant l’extension initiale pour voir si l’appel est correctement renvoyé vers l’extension configurée.